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Curso gratis · 2 horas · Trato, teléfono y chat, reclamaciones, consumo y datos

Curso de atención al cliente gratis, con certificado

Sí, puedes hacer el curso de atención al cliente gratis online, con certificado: 8 módulos, unas 2 horas, test final y certificado descargable al aprobar (verificable por 4,99 €).Haz el test final y consigue tu certificado →Curso gratis y sin registro. Al aprobar, certificado en PDF gratis. Opcional: versión verificable con código, 4,99 €. No es un título oficial. ¿Una oferta de atención al cliente o de teleoperador te pide curso? Ninguna norma exige título para atender al público; la Ley 10/2025 obliga a formar al personal de las empresas grandes y de servicios básicos (artículo 9.2), y el que acredita el oficio es el certificado de profesionalidad COMT0110 (460 horas). Aquí haces la teoría hoy y, al aprobar, te llevas el certificado en PDF gratis, o el verificable, con un código que la empresa comprueba en laboria.app/verificar/. Es un certificado de formación de LaborIA, no el COMT0110 ni un título oficial: la empresa decide si le basta.

Empieza el módulo 1 (≈15 min)

8 módulos cortos · test final · certificado verificable opcional de 4,99 €

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Para quien trabaja de cara al público en una tienda, una recepción, un teléfono o un chat, o quiere empezar: cómo escuchar y explicar, qué te exige la ley cuando atiendes por teléfono, qué hacer con una queja o una hoja de reclamaciones, qué derechos tiene el cliente (precio, garantía, devoluciones) y cómo tratar sus datos. Sin registro y con las normas enlazadas.

El curso, en breve

¿Dónde puedo hacer un curso de atención al cliente gratis con certificado? En LaborIA (laboria.app), online y sin registro: curso de atención al cliente gratis con certificado, 2 horas, 8 módulos y test final de 30 preguntas; al aprobar, certificado en PDF gratis.

Qué es: «Atención al cliente: trato, teléfono y chat, quejas y reclamaciones, derechos del consumidor y datos» es un curso online de LaborIA, gratis y sin registro. Norma de referencia: Real Decreto Legislativo 1/2007, texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Duración: 8 módulos y unos 120 minutos de lectura en total; al final, un test de 30 preguntas que se aprueba con 24 aciertos.

Certificado: al aprobar descargas un certificado de formación en PDF, gratis; si te lo pide una empresa, hay una versión verificable con código por 4,99 €, opcional. Es un certificado de formación de modelo libre. No es el certificado de profesionalidad COMT0110 «Atención al cliente, consumidor o usuario» ni ningún título de formación profesional, y no sustituye la formación que tu empresa deba darte para tu puesto.

Te lo pide: el centro de llamadas, la tienda o la ETT, que contrata teleoperadores y dependientes en pocos días.

Compara precios y alternativas: ¿Dónde más es gratis y cuánto cobran otras webs por el certificado?

Actualizado:

¿Hay un curso de atención al cliente gratis del SEPE? Otras vías para hacer el curso de atención al cliente gratis (y qué te da cada una)

  • Tu empresa: ninguna norma exige un título para atender al público; la Ley 10/2025 de servicios de atención a la clientela obliga a las empresas grandes y a las de servicios básicos a dar al personal una formación adecuada (artículo 9.2).
  • El servicio público de empleo de tu comunidad: convoca cursos gratuitos para personas desempleadas (y plazas para trabajadoras en activo) con la especialidad «Atención al cliente, consumidor o usuario» (certificado de profesionalidad COMT0110, nivel 3, 460 horas con 40 de prácticas). Son por convocatoria y con lista de espera: pide cita en tu oficina de empleo o búscalo en su web.
  • Si trabajas: tu empresa puede pagarlo con el crédito de formación bonificada (FUNDAE) sin coste para ti; los sindicatos (UGT, CCOO) también convocan cursos gratis de este tipo en sus planes de formación, para personas trabajadoras y desempleadas.
  • Si ya tienes experiencia en el oficio: el procedimiento de acreditación de competencias por experiencia laboral de tu comunidad es gratuito: con la experiencia que puedas demostrar obtienes las unidades del certificado de profesionalidad sin hacer el curso entero.
Vía gratis pública (COMT0110, SEPE y comunidades) frente al curso online de LaborIA
VíaHorasCosteQué te daDónde se pide
Certificado de profesionalidad COMT0110 «Atención al cliente, consumidor o usuario» (nivel 3)460 (40 de prácticas en empresa)0 € en convocatoria subvencionadaCertificado de profesionalidad de nivel 3Servicio público de empleo de tu comunidad
Curso online de LaborIA2Gratis; versión verificable, 4,99 € (opcional)Certificado de formación de LaborIA: no es un título oficial ni sustituye al certificado COMT0110Online, hoy, sin registro

Y este curso: El certificado de LaborIA acredita que has aprobado este curso (trato, teléfono y chat, quejas, derechos del consumidor); no es un título oficial ni sustituye al certificado COMT0110.

¿Es gratis? Sí. El curso de atención al cliente de LaborIA es gratis y online: 2 horas, 8 módulos y test final de 30 preguntas (se aprueba con 24); el certificado en PDF es gratis al aprobar, sin registro. El certificado verificable con código cuesta 4,99 € y es opcional. No es un título oficial.

¿Hace falta un título para trabajar en atención al cliente? No. Ninguna norma exige un título para atender al público en una tienda, una recepción o un teléfono. La nueva Ley 10/2025 de servicios de atención a la clientela sí obliga a las empresas grandes y a las de servicios básicos a dar al personal una formación adecuada (artículo 9.2). La cualificación reconocida es el certificado de profesionalidad COMT0110 «Atención al cliente, consumidor o usuario», de nivel 3 y 460 horas con 40 de prácticas (Real Decreto 1522/2011). Este curso de LaborIA explica en 8 módulos el trato, el teléfono y el chat, las quejas y reclamaciones, los derechos del consumidor y los datos del cliente, con un test de 30 preguntas y un certificado en PDF. No es un título oficial ni sustituye al certificado de profesionalidad.

Ojo: es formación gratuita, no un título oficial. No es el certificado de profesionalidad COMT0110 «Atención al cliente, consumidor o usuario» (460 horas con prácticas) ni sustituye la formación que tu empresa deba darte para tu puesto.

GratisCurso, test y certificado, sin registro
8 módulosDe unos 15 minutos cada uno
30 preguntasApruebas con 24, con explicación y fuente
Con la normaLey 10/2025, TRLGDCU, RGPD y LOPDGDD
  1. EstudiaLos 8 módulos, a tu ritmo.
  2. Haz el test30 preguntas; puedes repetirlo.
  3. Descarga el PDFCon tu nombre, la fecha, el programa y un código para comprobarlo.

Empezar el curso

Al aprobar, certificado en PDF gratis. Si te lo pide una empresa, también hay una versión verificable con código (4,99 €, opcional) que pueden comprobar en laboria.app/verificar/. No es un título oficial. Cómo funciona el certificado

Lo que suelen pedir además: Ofimática y Excel · Protección de datos · Cajero/a reponedor/a. Cursos gratis con diploma en PDF; el certificado verificable es opcional. En el de cajero/a reponedor/a el curso y el test son gratis y ves tu nota; el certificado en PDF con tu nombre y código verificable cuesta 4,99 €.

El curso: 8 módulos

Cada módulo tiene su página: el texto, un ejemplo práctico, la norma de la que sale y unas preguntas de repaso. Tu progreso se guarda en este navegador. Son 8 módulos y unos 120 minutos de lectura en total.

  1. 1El trabajo de atención al cliente: canales, la Ley 10/2025 y el certificado COMT0110Atención al cliente es todo trabajo en el que resuelves lo que una persona necesita de tu empresa: informar, vender…15 min
  2. 2Comunicarte con el cliente: escuchar, preguntar y explicarLo que sigue son buenas prácticas del oficio: ninguna ley dice cómo tienes que hablar.15 min
  3. 3Teléfono, chat y correo: lo que exige la leySi el servicio atiende por teléfono o por internet, tiene que garantizar una atención personal directa, aunque use…15 min
  4. 4Quejas y reclamaciones: clave, justificante, plazos y hojas de reclamacionesUna queja es un descontento con el trato o el servicio; una reclamación pide algo concreto (que le devuelvan el dinero…15 min
  5. 5Derechos del consumidor que te van a preguntar: precio, garantía y devolucionesCuando se anuncia un producto con su precio, tiene que ser el precio final completo, con impuestos, y con los…15 min
  6. 6Clientes enfadados y situaciones difíciles: cómo bajar la tensión y cuidarteCasi todo cliente enfadado lo está con la situación, no contigo.15 min
  7. 7Los datos del cliente: RGPD, confidencialidad y llamadas comercialesEn atención al cliente manejas nombres, teléfonos, direcciones, DNI, cuentas bancarias y a veces datos de salud.15 min
  8. 8Cobro, calidad y tu trabajo: ticket, efectivo, satisfacción, pantallas y pausasEl ticket es una factura simplificada; con carácter general, se puede emitir hasta 400 euros, IVA incluido (Real…15 min
  9. ✓Test final y certificadoTest final: 30 preguntas
Convenio de contact centerLo que cobra un teleoperador según su convenio
¿Dónde hacer gratis el curso de atención al cliente? 5 opciones comparadasQué cobra cada una por el certificado, cuántas horas y si piden registro, con la fuente

¿Hace falta un título para atención al cliente? ¿Qué cambia con la Ley 10/2025?

Ninguna norma exige título para atender al público; la Ley 10/2025 sí obliga a formar al personal de las empresas que incluye y cambia los plazos de atención. Qué dice y qué certificado acredita el oficio.

¿Cuánto cuesta el curso de atención al cliente?Cuánto cuesta el curso de atención al cliente ¿Hace falta un título para trabajar en atención al cliente?¿Hace falta título para atención al cliente? No; la Ley 10/2025 obliga a formar al personal (art ¿Qué cambia con la Ley 10/2025 de atención a la clientela?Qué cambia con la Ley 10/2025 ¿Se puede trabajar en atención al cliente sin experiencia?¿Atención al cliente sin experiencia? Sí ¿Es oficial el curso de atención al cliente?¿Es oficial el curso de atención al cliente? Solo el certificado de profesionalidad COMT0110 (460 h) lo es; lo ¿Cómo consigo el certificado del curso de atención al cliente gratis?Certificado del curso de atención al cliente gratis

Preguntas frecuentes

¿Dónde puedo hacer un curso de atención al cliente gratis con certificado?
En LaborIA (laboria.app), online y sin registro: curso de atención al cliente gratis con certificado, 2 horas, 8 módulos y test final de 30 preguntas; al aprobar, certificado en PDF gratis. «Atención al cliente: trato, teléfono y chat, quejas y reclamaciones, derechos del consumidor y datos» es un curso online de LaborIA, gratis y sin registro. Norma de referencia: Real Decreto Legislativo 1/2007, texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. 8 módulos y unos 120 minutos de lectura en total; al final, un test de 30 preguntas que se aprueba con 24 aciertos. Al aprobar descargas un certificado de formación en PDF, gratis; si te lo pide una empresa, hay una versión verificable con código por 4,99 €, opcional. Es un certificado de formación de modelo libre. No es el certificado de profesionalidad COMT0110 «Atención al cliente, consumidor o usuario» ni ningún título de formación profesional, y no sustituye la formación que tu empresa deba darte para tu puesto. No es el certificado de profesionalidad COMT0110 ni un título oficial.
¿Hay otras vías para hacer el curso de atención al cliente gratis, y qué certificado dan?
Tu empresa: ninguna norma exige un título para atender al público; la Ley 10/2025 de servicios de atención a la clientela obliga a las empresas grandes y a las de servicios básicos a dar al personal una formación adecuada (artículo 9.2). El servicio público de empleo de tu comunidad: convoca cursos gratuitos para personas desempleadas (y plazas para trabajadoras en activo) con la especialidad «Atención al cliente, consumidor o usuario» (certificado de profesionalidad COMT0110, nivel 3, 460 horas con 40 de prácticas). Son por convocatoria y con lista de espera: pide cita en tu oficina de empleo o búscalo en su web. Si trabajas: tu empresa puede pagarlo con el crédito de formación bonificada (FUNDAE) sin coste para ti; los sindicatos (UGT, CCOO) también convocan cursos gratis de este tipo en sus planes de formación, para personas trabajadoras y desempleadas. Si ya tienes experiencia en el oficio: el procedimiento de acreditación de competencias por experiencia laboral de tu comunidad es gratuito: con la experiencia que puedas demostrar obtienes las unidades del certificado de profesionalidad sin hacer el curso entero. El certificado de LaborIA acredita que has aprobado este curso (trato, teléfono y chat, quejas, derechos del consumidor); no es un título oficial ni sustituye al certificado COMT0110.
¿Cuánto cuesta el certificado?
El certificado de formación en PDF es gratis al aprobar el test (24 aciertos de 30). Si una empresa necesita comprobarlo, hay una versión verificable con código por 4,99 €: pago único con tarjeta a través de Stripe, opcional. Qué incluye y cómo se comprueba: laboria.app/certificado/.
¿Cómo se verifica el certificado?
El certificado verificable lleva un código único (LB-XXXX-XXXX-XXXX): quien lo recibe, por ejemplo una empresa, lo escribe en laboria.app/verificar/ y ve a nombre de quién está, el curso, la nota y la fecha. El PDF gratis lleva su propio código (AC-XXXX-XXXX-XXXX), que se comprueba al final de esta página con el nombre, el documento y la fecha.
¿Hace falta un título para trabajar en atención al cliente o de teleoperador?
No. Ninguna norma exige un título para atender al público. La Ley 10/2025 obliga a las empresas que incluye a formar a su personal (artículo 9.2). La cualificación reconocida es el certificado de profesionalidad COMT0110 «Atención al cliente, consumidor o usuario».
¿Qué es el curso de atención al cliente del SEPE?
Es el certificado de profesionalidad COMT0110 «Atención al cliente, consumidor o usuario», de nivel 3 y 460 horas con 40 de prácticas en empresa (Real Decreto 1522/2011). Lo imparten centros acreditados por el servicio de empleo de cada comunidad autónoma, a menudo gratis para personas en paro. Este curso de LaborIA no lo sustituye.
¿Qué cambia con la Ley 10/2025 de atención a la clientela?
Para las empresas de servicios básicos y las grandes: derecho a hablar con una persona (prohibido el contestador como único medio), el 95 % de las llamadas atendidas en menos de tres minutos de media, respuesta en 15 días hábiles (5 días si es un cobro indebido) y un sistema para medir la satisfacción. Tienen doce meses desde el 28/12/2025 para adaptarse.
¿En cuánto tiempo tiene que responder una empresa a una reclamación?
El TRLGDCU (artículo 21.3) obliga a todas las empresas a responder lo antes posible y, como máximo, en quince días desde la presentación. Si no se resuelve, el cliente puede ir al arbitraje de consumo o a otra entidad de resolución alternativa (artículo 21.4).
¿Cuánto dura la garantía de un producto?
Tres años desde la entrega para bienes y dos para contenidos o servicios digitales (TRLGDCU, artículo 120.1). Si el defecto aparece en los dos primeros años, se presume que ya existía (artículo 121.1).
¿Cuántas horas dura el curso de atención al cliente?
Unas 2 horas de lectura en 8 módulos de unos 15 minutos, más el test de 30 preguntas. El certificado de profesionalidad COMT0110 dura 460 horas: son cosas distintas.
¿El curso y el certificado son gratis de verdad?
Sí. Los 8 módulos, el test y el certificado en PDF son gratis y no hace falta registrarse. Si una empresa te pide comprobarlo, hay una versión verificable con código, opcional, por 4,99 €. LaborIA se financia con publicidad.
¿Es un certificado oficial u homologado?
No. Es un certificado de formación de modelo libre de LaborIA: detalla los contenidos, la normativa, la fecha y tu nota, con un código para comprobar que no se ha modificado. Ningún organismo lo reconoce y no sustituye al certificado de profesionalidad COMT0110 ni a la formación que te dé tu empresa.
¿Qué curso necesito para trabajar de dependiente en la campaña de Navidad?
Ninguno obligatorio por ley: las ofertas de campaña de tiendas y grandes almacenes piden sobre todo disponibilidad y trato con el público, y a veces experiencia. La empresa te tiene que dar la formación en prevención de tu puesto al contratarte, aunque sea para unas semanas (Ley 31/1995, arts. 19 y 28.2). La cualificación de comercio reconocida es el certificado de profesionalidad COMT0211 «Actividades auxiliares de comercio» (nivel 1, 270 horas), que depende de convocatoria. Este curso de atención al cliente es gratis, con certificado en PDF, y no es un título oficial.
¿Qué pasa si suspendo el test? ¿Puedo repetirlo?
Puedes repetirlo las veces que quieras, sin esperar y sin registro. Al corregir ves cuál era la respuesta buena y la norma de la que sale; repasa los módulos de las que fallaste y vuelve a intentarlo. Apruebas con 24 de 30.
¿Cuándo tengo el certificado después de aprobar?
En el momento: al aprobar escribes tu nombre (el DNI o NIE es opcional) y el PDF se genera en tu propio móvil u ordenador. No hay envío por correo ni días de espera; lo puedes guardar, imprimir o adjuntar a una candidatura.
¿Cómo pongo el curso en el currículum?
En «Formación complementaria»: el nombre del curso, «LaborIA, online», las horas (unas 2) y el mes y el año en que aprobaste. Adjunta el PDF si la oferta pide el certificado. No lo pongas como título oficial ni como certificado de profesionalidad: es un certificado de formación.
¿Qué curso hago si quiero trabajar de cajero o reponedor de supermercado?
El de cajero y reponedor, que está hecho para ese puesto (caja, reposición, cargas y la campaña de Navidad); si vas a frescos, te pedirán además el de manipulador de alimentos. Este de atención al cliente sirve para cualquier puesto de cara al público.
¿Sirve el curso para teletrabajar en atención al cliente?
Sí: el módulo 3 explica teléfono, chat y correo, que es el trabajo de un teleoperador en remoto, y el último trata las pantallas y las pausas (Real Decreto 488/1997). La empresa te dará además la formación de sus herramientas.

Más preguntas sobre el curso de atención al cliente

¿Hace falta un título o un curso para trabajar en atención al cliente?

No. Ninguna norma exige un título para atender al público. La Ley 10/2025 de servicios de atención a la clientela sí obliga a las empresas grandes y a las de servicios básicos a dar al personal una formación adecuada (artículo 9.2), y la cualificación que existe es el certificado de profesionalidad COMT0110 «Atención al cliente, consumidor o usuario» (nivel 3, 460 horas con 40 de prácticas); este curso no lo sustituye.

¿Cuánto cuesta el curso de atención al cliente y se puede hacer gratis online?

Aquí, 0 €: los 8 módulos, el test y el certificado en PDF son gratis, online y sin registro; lo único de pago, y opcional, es el certificado verificable con código (4,99 €).

¿Cuántas horas tiene el curso de atención al cliente?

Son unas 2 horas de estudio: 8 módulos de unos 15 minutos y un test final de 30 preguntas. No es el curso de 460 horas del certificado COMT0110: es una introducción para empezar.

¿Qué temario tiene el curso de atención al cliente?

Ocho módulos: el trabajo de atención al cliente (canales y Ley 10/2025); comunicarte con el cliente (escuchar, preguntar y explicar); teléfono, chat y correo; quejas y reclamaciones; derechos del consumidor (precio, garantía y devoluciones); clientes enfadados y situaciones difíciles; los datos del cliente (RGPD); y cobro, calidad y tu propio trabajo.

¿Cómo es el examen del curso de atención al cliente y cuántas preguntas hay que acertar?

Es un test de 30 preguntas y se aprueba con 24 aciertos. Cada pregunta enseña la explicación y la fuente, no hay límite de tiempo y puedes repetirlo las veces que haga falta.

¿Es homologado el curso de atención al cliente o vale como el del SEPE?

No: es un certificado de formación de modelo libre, no un título de FP, ni un certificado de profesionalidad, ni un curso homologado. Los cursos de formación para el empleo (SEPE o tu comunidad) tienen sus propias convocatorias; este es gratis para cualquiera y sin registro.

¿Qué plazo tiene una empresa para contestar una queja o reclamación?

Con la regla general del texto refundido de la Ley de consumidores (artículo 21.3), la empresa debe responder en el plazo más breve posible y, como máximo, en quince días desde que se presenta la reclamación. La Ley 10/2025 añade plazos propios para las empresas que alcanza (cobros indebidos, cortes de suministro). El módulo 4 del curso lo explica con las hojas de reclamaciones.

¿El curso de atención al cliente sirve fuera de España (SENA, SENCE)?

No está pensado para eso: explica la normativa española (Ley 10/2025, texto refundido de la Ley de consumidores, RGPD y Ley Orgánica 3/2018) y no es un curso del SENA ni del SENCE. Los principios de trato (escuchar, explicar, calmar una queja) sirven en cualquier país, pero los derechos y plazos son los de España.

¿Puedo descargar el curso de atención al cliente en PDF?

El curso se estudia en la web, sin registro y desde el móvil o el ordenador, y lo que descargas en PDF es el certificado al aprobar el test. Tu nombre solo se usa en tu navegador para dibujar el PDF.

¿Qué otros cursos gratis ayudan a quien trabaja de cara al público?

El curso de camarero, el curso de cajero reponedor y el curso de protección de datos comparten parte de lo que se pide en tienda, restaurante y recepción.

¿Caduca el curso de atención al cliente?

No, ni el certificado de formación ni el certificado de profesionalidad COMT0110 caducan. Lo que cambia son las leyes que se aplican al cliente (consumo, hojas de reclamaciones, servicio de atención de la Ley 10/2025): el curso las cita y lleva arriba la fecha de su última revisión.

¿Vale online el curso de atención al cliente? ¿Sirve en toda España?

Para trabajar en atención al cliente no hace falta título en ninguna comunidad. La ley de consumo es estatal, aunque cada comunidad tiene su propia hoja de reclamaciones. Este curso online te da un certificado de formación de LaborIA, que no es el COMT0110 y que puedes enseñar en cualquier entrevista.

¿Qué piden en un centro de llamadas o en una tienda para atención al cliente?

Buena expresión, paciencia con las quejas, manejo básico del ordenador y disponibilidad de horarios; en muchos puestos, idiomas. Los centros de llamadas y las ETT contratan rápido y valoran que sepas tramitar una reclamación y qué datos no se pueden dar por teléfono: es lo que repasa el curso.

¿Hay un curso de teleoperador gratis online o para desempleados?

Sí: este curso es gratis y online para cualquiera, estés en paro o no, y sin registro. Trata lo que se hace en un centro de llamadas: el teléfono, el chat y el correo y lo que exige la ley (Ley 10/2025 de servicios de atención a la clientela y artículo 21 del TRLGDCU), las quejas y reclamaciones, los clientes enfadados y los datos personales. Para trabajar de teleoperador no hace falta ningún título. Si estás en paro, el servicio público de empleo de tu comunidad convoca también cursos gratis de comercio y atención al cliente, con plazas y fechas según cada convocatoria.

¿Es lo mismo un curso de atención al público que uno de atención al cliente?

En la práctica, sí: escuchar, explicar, calmar una queja y cuidar los datos de la persona son lo mismo en una tienda, una recepción o un mostrador. Este curso lo enseña con las normas de consumo (hojas de reclamaciones, garantía, devoluciones), que se aplican a las empresas. Si atiendes al público en una Administración, los derechos de la persona están en la Ley 39/2015 (artículo 13): lo tienes en el curso gratis de la Ley 39/2015.

¿El curso de atención al cliente incluye técnicas de venta?

No es un curso de ventas. Trata el trato con el cliente, el teléfono y el chat, las quejas y reclamaciones, los derechos del consumidor que te preguntan en la venta (precio, garantía y devoluciones), los datos personales y el cobro (ticket y efectivo). Si vas a trabajar en tienda o supermercado, el curso de cajero/a reponedor/a añade la caja y la reposición.

¿Qué es el certificado de profesionalidad «Atención al cliente, consumidor o usuario» (COMT0110)?

Es la cualificación reconocida de este oficio: el certificado de profesionalidad COMT0110 (Real Decreto 1522/2011), de nivel 3, con 460 horas, 40 de ellas de prácticas en empresa. Se hace en centros de formación inscritos para darlo, a menudo gratis por las convocatorias de los servicios públicos de empleo. Este curso gratis no lo sustituye: es formación propia de LaborIA, no un título oficial.

¿El certificado de atención al cliente se descarga en PDF?

Sí: al aprobar el test de 30 preguntas escribes tu nombre y descargas al momento el certificado en PDF, gratis, con el curso, la fecha, la nota y las normas que trata. Si la empresa quiere comprobarlo, el verificable con código cuesta 4,99 € (opcional) y se valida en laboria.app/verificar. No es un «certificado digital» con firma electrónica ni un título oficial.

¿Hay un curso de inglés para atención al cliente gratis?

Sí: el curso de inglés para el trabajo es gratis, con test y certificado, y trae módulos de teléfono y videollamadas, tienda y restaurante, recepción y turismo, correo profesional y quejas (disculparse y dar una solución). Se complementa con este: las normas de consumo y de reclamaciones son las de España, en cualquier idioma.

¿Sirve el curso de atención al cliente para recepción de hotel?

Sirve como base: el trato, el teléfono y el correo, las quejas, las hojas de reclamaciones y los datos personales del huésped son lo mismo en una recepción. Lo propio del hotel (reservas, entrada y salida, programa de gestión) te lo enseña el hotel. Para tratar con turistas, suma el curso de inglés para el trabajo (módulo de recepción y turismo).

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Comprobar un certificado

Para empresas: escribe los datos tal como aparecen en el certificado. Se comprueba en tu navegador que el código corresponde a ese nombre, documento y fecha. LaborIA no guarda ningún dato, así que esto confirma que el certificado no se ha modificado, no quién hizo el test.

Certificado de aprovechamiento emitido por LaborIA. No es un título oficial ni un certificado de profesionalidad.

¿Eres una empresa o una ETT? Cómo comprobar un certificado de LaborIA (código LB-) y qué acredita

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Normativa y fuentes oficiales

Textos leídos el 30 de octubre de 2026. Información general: tu empresa debe darte, además, la formación de tu puesto.

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