Cursos de atención al cliente gratis con certificado (2026): dónde hacerlos online, cuál es la vía oficial y qué se paga
¿Dónde hacer un curso de atención al cliente gratis con certificado? Online, gratis y sin registro: LaborIA (2 horas, 8 módulos y test de 30 preguntas; certificado en PDF gratis y verificable por 4,99 €, opcional). Con docente y gratis si hay plaza: IMPULSO_06 (25 horas online, subvencionado, prioridad a quien cotiza en Madrid, matrícula abierta), la especialidad COMM002PO del SEPE/FUNDAE (Atención al cliente y calidad del servicio, 25 horas) y Femxa (25 horas, para la economía social, cerrado). La vía oficial es el certificado de profesionalidad COMT0110 «Atención al cliente, consumidor o usuario» (460 horas, nivel 3). Ningún curso de atención al cliente es obligatorio.
Las 5 opciones, lado a lado
Dónde hacer gratis el curso de atención al cliente en España. De cada opción ponemos solo lo que dice su propia web (enlazada) el 4 de noviembre de 2026; si cambia, manda su web. La primera fila es la nuestra.
| Opción | Curso | Precio del certificado | Duración | ¿Registro? | Lo que hay que saber |
|---|---|---|---|---|---|
| LaborIA (esta web) | Gratis | 0 € (PDF al aprobar). Verificable con código: 4,99 €, opcional | 2 horas: 8 módulos y test de 30 preguntas (apruebas con 24) | No | Solo teoría. No es un título oficial. |
| Curso subvencionado del SEPE/FUNDAE (COMM002PO, «Atención al cliente y calidad del servicio») | Gratis, si hay convocatoria con plazas | 0 €. Diploma del centro que imparte la convocatoria | 25 horas, presencial o teleformación | Sí: inscripción en la convocatoria de un centro | El programa oficial va «dirigido prioritariamente a trabajadores ocupados»; hay que esperar a que un centro abra una convocatoria. |
| IMPULSO_06 (atención al cliente y calidad del servicio, en Emagister) | Gratis («Curso gratis subvencionado por el Estado») | 0 €. Certificado de aprovechamiento «homologado por la Comunidad de Madrid» | 25 horas, online (10 días) | Sí: trabajadores en activo, ERTE y autónomos; hasta un 40 % de plazas para desempleados de Madrid | Matrícula abierta, «fechas a elegir» (04/11/2026). |
| Cursos Femxa (atención al cliente y calidad del servicio, economía social) | Gratis («Formación 100 % Subvencionada») | 0 €. Diploma de aprovechamiento de una especialidad del SEPE | 25 horas, online | Sí: trabajadores, autónomos o en ERTE de entidades de economía social | «Actualmente este curso está cerrado y no hay plazas disponibles» (04/11/2026). |
| Certificado de profesionalidad COMT0110 «Atención al cliente, consumidor o usuario» (SEPE) | Gratis si un centro abre convocatoria subvencionada | 0 € en convocatoria. Certificado de profesionalidad de nivel 3 | 460 horas | Sí: centro acreditado o servicio de empleo; nivel 3 exige bachillerato o equivalente | Es la titulación oficial del área. |
Precio del certificado, de un vistazo: PDF gratis en LaborIA (verificable: 4,99 €, opcional); 0 € en IMPULSO_06, COMM002PO, Femxa y el COMT0110 si hay convocatoria.
Cuál te conviene
- Vas a presentarte a tiendas, call center o recepción: en el de LaborIA haces los 8 módulos y el test gratis y sin registro.
- Ya trabajas: IMPULSO_06 o COMM002PO (25 horas con diploma) mientras haya plaza.
- Quieres el título oficial: el certificado COMT0110 en un centro acreditado; si trabajas en comercio, mira la comparativa de cajero y reponedor.
Lo que exige la ley
No hay ningún curso de atención al cliente obligatorio ni un carnet. La vía oficial es el certificado de profesionalidad COMT0110 (460 horas, nivel 3) o, en comercio, el COMV0108 «Actividades de venta» (590 horas).
Lo que sí regula la ley son los derechos del consumidor que el trabajador aplica: el texto refundido de la Ley de Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007) y la Ley 7/1996 de comercio minorista; la formación de tu puesto te la debe dar la empresa.
Lo que te da LaborIA, sin letra pequeña
El curso (2 horas, 8 módulos), el test de 30 preguntas y el certificado en PDF son gratis y sin registro. Si quieres que una empresa lo pueda comprobar, el certificado verificable con tu nombre, el curso, la nota, la fecha y un código cuesta 4,99 €, pago único, y se comprueba en laboria.app/verificar. Qué incluye: el certificado verificable.
Aviso: Es un certificado de formación de modelo libre. No es el certificado de profesionalidad COMT0110 «Atención al cliente, consumidor o usuario» ni ningún título de formación profesional, y no sustituye la formación que tu empresa deba darte para tu puesto. Por qué no es oficial.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el mejor curso de atención al cliente gratis?
¿Cuánto cuesta el certificado de atención al cliente en cada opción?
¿Qué curso de atención al cliente es oficial?
¿Hay cursos de atención al cliente gratis del SEPE?
¿El certificado de LaborIA es oficial?
¿El certificado de LaborIA es oficial?
Fuentes
Webs de cada opción, comprobadas el 4 de noviembre de 2026:
- Curso subvencionado del SEPE/FUNDAE (COMM002PO, «Atención al cliente y calidad del servicio»)
- IMPULSO_06 (atención al cliente y calidad del servicio, en Emagister)
- Cursos Femxa (atención al cliente y calidad del servicio, economía social)
- Certificado de profesionalidad COMT0110 «Atención al cliente, consumidor o usuario» (SEPE)
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