¿Cómo consigo el certificado del curso de atención al cliente gratis? En LaborIA el certificado del curso de atención al cliente es gratis y se descarga al momento: haces los 8 módulos (unas 2 horas), apruebas el test de 30 preguntas (24 aciertos), escribes tu nombre y el PDF se genera en tu navegador, sin registro. Pone el curso («Atención al cliente: trato, teléfono y chat, quejas y reclamaciones, derechos del consumidor y datos»), la carga lectiva, tu nota, la fecha y las normas en que se basa (Ley 10/2025 de atención a la clientela, TRLGDCU y RGPD). Es un certificado de formación de modelo libre: no es el certificado de profesionalidad COMT0110 ni un título oficial, y la empresa decide si le vale. Ninguna ley exige un título para trabajar de teleoperador, dependiente o recepcionista; la formación del puesto la debe dar la empresa (Ley 10/2025, artículo 9.2, en las empresas que incluye). Si la empresa o la ETT quiere comprobar tu certificado, la versión verificable lleva un código que mira en laboria.app/verificar/: 4,99 €, pago único con factura, opcional.
Haz el curso (8 módulos, unos 120 minutos de lectura en total, sin registro): empieza por
el módulo 1 o entra por la portada del curso.
Aprueba el test: 30 preguntas tipo test, 24 aciertos para
aprobar, sin límite de tiempo y con la explicación de cada respuesta. Si suspendes, lo repites al momento.
Escribe tu nombre y descarga el PDF. Justo debajo de la nota aparece el certificado: pones tu nombre (y tu DNI o NIE,
si quieres que figure) y pulsas descargar. Se genera en tu navegador: tus datos no se envían a LaborIA.
Opcional: la versión verificable. Bajo el diploma gratis está la tarjeta del certificado verificable: 4,99 €, pago único
con factura, con un código que la empresa comprueba en laboria.app/verificar.
Qué pone el certificado
Texto del certificado del curso de atención al cliente de LaborIA, tal como lo
genera el curso. Leído el 14 de noviembre de 2026.
Campo
Qué dice
Título
Certificado de formación
Curso
Atención al cliente: trato, teléfono y chat, quejas y reclamaciones, derechos del consumidor y datos
Texto
LaborIA certifica que [tu nombre] ha completado el curso en línea «Atención al cliente: trato, teléfono y chat, quejas y reclamaciones, derechos del consumidor y datos» (carga lectiva estimada: 2 horas, a su ritmo) y ha superado la prueba final con [tu nota] de 30 respuestas correctas el [la fecha en que apruebas].
Normativa de referencia
Ley 10/2025, de servicios de atención a la clientela, artículos 2, 8 a 13 y 15 a 18
Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), artículos 20, 21, 71, 102, 118, 119, 120 y 121
Real Decreto 231/2008, Sistema Arbitral de Consumo
Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), artículos 5, 12, 15 a 17, 21 y 33; Ley Orgánica 3/2018, artículos 5 y 23
Ley 31/1995, artículos 14, 18, 21 y 29; Real Decreto 488/1997; Estatuto de los Trabajadores, artículo 34
Aviso
Certificado de formación de modelo libre. No es el certificado de profesionalidad COMT0110 «Atención al cliente, consumidor o usuario» ni ningún título oficial, y no sustituye la formación que la empresa deba dar a su personal según su puesto.
Responsable
Responsable de la formación: Eric Rodríguez Rosselló · LaborIA (laboria.app)
Código de verificación
Solo en la versión verificable: un código que cualquiera comprueba en laboria.app/verificar/.
Gratis o verificable: en qué se diferencian
Las dos versiones del certificado. El precio sale de la configuración de pago de
LaborIA el 14 de noviembre de 2026.
PDF gratis
Verificable
Precio
0 €
4,99 €, pago único, con factura
Qué contiene
Tu nombre, el curso, tu nota y la fecha
Lo mismo, con un código de verificación
Cómo lo comprueba la empresa o la ETT
No puede: es un PDF
Escribiendo el código en laboria.app/verificar/
Dónde se genera
En tu navegador
Se guarda el código, el nombre y la fecha para poder comprobarlo
¿Título oficial?
No: ninguno de los dos es un título oficial ni el certificado de profesionalidad
COMT0110 «Atención al cliente, consumidor o usuario». Es un certificado de formación de LaborIA, y la
empresa decide si le basta.
Lo que te piden de verdad en un call center, una tienda o una recepción
Qué se pide para entrar en atención al cliente y quién lo da. Textos enlazados,
leídos el 14 de noviembre de 2026.
Lo que piden
Quién te lo da
Fuente
Un título para atender al público
Nadie: ninguna norma lo exige
—
Formación del personal de atención
La empresa, si es de las que incluye la ley (grandes y servicios básicos)
Sirve para demostrar con fecha que has estudiado el oficio (trato, teléfono y chat, quejas y reclamaciones,
derechos del consumidor y datos) antes de tu primer trabajo, y para el apartado «formación» del currículum. Ponlo con el nombre
del curso, quién lo da, las horas y el año, sin «oficial» ni «homologado».
No sustituye la formación que te debe dar la empresa en su puesto ni el certificado de profesionalidad COMT0110.
¿El certificado del curso de atención al cliente es gratis de verdad?+
Sí: curso, test y PDF con tu nombre y la fecha, sin registro. La versión verificable con código cuesta 4,99 €, pago único con factura, y es opcional.
¿Qué pone el certificado?+
«Certificado de formación», el curso «Atención al cliente: trato, teléfono y chat, quejas y reclamaciones, derechos del consumidor y datos», la carga lectiva estimada (2 horas), tu nota sobre 30, la fecha, las normas en que se basa y el aviso de que no es un título oficial.
¿Es un título oficial o el COMT0110?+
No. Es un certificado de formación de modelo libre; no es el certificado de profesionalidad COMT0110 (460 horas en un centro acreditado) ni un título de FP. La empresa decide si le vale.
¿Me lo exigen para trabajar de teleoperador o de dependiente?+
No por ley: ninguna norma exige un título. La Ley 10/2025 obliga a las empresas que incluye a formar a su personal (artículo 9.2).
¿Cómo comprueba la empresa que es auténtico?+
Con la versión verificable: escribe el código del certificado en laboria.app/verificar/ y ve el nombre, el curso y la fecha. El PDF gratis no se puede comprobar.
He cerrado la página: ¿puedo volver a descargarlo?+
Sí. La nota se guarda en el navegador en que aprobaste: vuelve al test y descarga el PDF otra vez. Si pagaste el verificable, el enlace de tu correo lo abre en cualquier navegador.
Escrito por Eric Rodríguez. Normas y precios leídos el 14 de noviembre de 2026, salvo donde se indica otra fecha.
Información general, no asesoramiento: si tu caso tiene algo particular, confírmalo con tu empresa o con la autoridad sanitaria
o laboral que corresponda.