¿Qué preguntan? En una entrevista de supermercado suelen preguntarte por qué quieres el puesto, cómo tratarías a un cliente enfadado, cómo te organizas cuando hay cola y mercancía a la vez, y tu disponibilidad de fines de semana y festivos. Más que respuestas perfectas, buscan ejemplos concretos de trato con gente, orden y fiabilidad.
El simulador
Sacas una pregunta al azar del banco (30 preguntas), la voz te la lee y respondes en voz alta con el reloj en marcha. Si quieres, te grabas y te escuchas. Después repasas tu respuesta con una lista. Sin límite y sin IA: nada sale de tu dispositivo.
La grabación se hace y se queda en tu navegador: no se envía a LaborIA ni a nadie y se borra al pasar a otra pregunta o cerrar la página. Tu progreso se guarda solo en este navegador.
Tu navegador no reconoce la voz: puedes escribir las respuestas (Chrome, Edge y Safari sí la reconocen).
3 preguntas · unos 5 minutos · respondes en voz alta y pulsas «He terminado».
El entrevistador está pensando…
Entrevista completa + informe detallado Próximamente
- Una entrevista larga con los cinco bloques y repreguntas.
- Casos del puesto (clientes, ritmo, errores) con tu forma de resolverlos.
- Informe detallado por bloque, con tus respuestas transcritas y cómo contarlas mejor.
Todavía no se puede comprar y no te cobramos nada. Si te interesa, te avisamos cuando esté.
Avísame cuando esté la entrevista completa
Cómo suele ser el proceso
No hay una entrevista única: cada empresa hace su proceso, y en las cadenas grandes cambia también según la tienda o el centro. Esto es lo habitual, no la norma de ninguna empresa:
| Fase | Qué suele pasar | Qué preparar |
|---|---|---|
| Candidatura | En la web de empleo de la cadena, en portales de empleo o dejando el currículum en tienda | Un currículum de una página con tu disponibilidad bien visible |
| Entrevista (a veces en grupo) | Algunas cadenas hacen una dinámica de grupo; otras, una entrevista con el encargado o con selección | Ejemplos de trato con gente, orden y trabajo en equipo |
| Contrato y periodo de prueba | Si te contratan, puede haber un periodo de prueba con el límite que fije el convenio o, si no lo fija, el art. 14 del Estatuto | Pregunta jornada, turnos y convenio |
Las 30 preguntas típicas de la entrevista de supermercado
Son preguntas nuestras, del tipo que se repite en las entrevistas del sector: ninguna empresa publica las suyas y no hay respuestas «correctas». Debajo de cada bloque, una pista de qué conviene que se vea (orientación de LaborIA). Todas están en la práctica libre, con voz y sin límite.
Presentación y motivación
Qué conviene que se vea: Que se vea quién eres en pocas frases y por qué te encaja este trabajo, sin recitar el currículum.
- Háblame de ti en un par de minutos: qué has hecho hasta ahora y qué buscas.
- ¿Por qué quieres trabajar en un supermercado y por qué en esta empresa?
- ¿Qué sabes de cómo funciona un supermercado por dentro: caja, reposición, frescos?
- ¿Cuál es tu mayor punto fuerte para este puesto? Dame un ejemplo.
- ¿Y tu punto débil? ¿Qué haces para mejorarlo?
- ¿Dónde te ves dentro de un año si entras aquí?
Trato con el cliente
Qué conviene que se vea: Que se vea que escuchas, mantienes la calma, buscas una solución y sabes cuándo avisar al encargado.
- Cuéntame una vez que atendiste a alguien muy enfadado. ¿Qué pasó y qué hiciste?
- Un cliente te pregunta por un producto que no encuentras y tienes cola en la caja. ¿Qué haces?
- Un cliente dice que el precio que le cobras no es el de la etiqueta. ¿Cómo lo resuelves?
- Cuéntame una vez que ayudaste a alguien más allá de lo que te tocaba.
- Un cliente te habla de malas maneras delante de otros. ¿Cómo reaccionas?
- ¿Qué es para ti atender bien a un cliente en un supermercado?
Trabajo en equipo
Qué conviene que se vea: Que se vea qué aportas tú al turno, que ayudas sin que te lo pidan y que los roces se hablan.
- Cuéntame una vez que trabajaste en equipo para sacar algo adelante con poco tiempo.
- Háblame de un roce con un compañero. ¿Cómo lo solucionasteis?
- Tu compañero de turno no ha repuesto su pasillo y el encargado no está. ¿Qué haces?
- ¿Qué haces si acabas tu tarea antes que los demás?
- Cuéntame una vez que aprendiste algo de un compañero con más experiencia.
- ¿Cómo llevas que un encargado te corrija o te dé instrucciones?
Ritmo, orden y presión
Qué conviene que se vea: Que se vea cómo decides qué va primero (el cliente que espera), cómo te organizas y que con prisa no pierdes el orden.
- Cuéntame un día en que tuviste mucho trabajo a la vez. ¿Cómo te organizaste?
- Llega un camión de mercancía, hay cola en las cajas y te piden ayuda en las dos cosas. ¿Qué haces primero?
- ¿Cómo repondrías un lineal y lo mantendrías ordenado con la tienda abierta?
- Al cuadrar la caja te faltan diez euros. ¿Qué haces?
- Cuéntame un error que cometiste trabajando o estudiando. ¿Cómo lo arreglaste?
- ¿Cómo llevas un trabajo físico, muchas horas de pie y con tareas repetitivas?
Responsabilidad y disponibilidad
Qué conviene que se vea: Que se vea que cumples horarios, avisas a tiempo y eres de fiar con el dinero y la mercancía.
- ¿Qué disponibilidad tienes de horarios, fines de semana y festivos?
- Cuéntame una vez que alguien contó contigo para algo importante y cumpliste.
- Ves que un compañero se lleva un producto sin pagar. ¿Qué haces?
- ¿Qué harías si un día vas a llegar tarde a tu turno?
- Ves productos caducados en un lineal que no es el tuyo. ¿Qué haces?
- Para terminar, ¿tienes alguna pregunta para nosotros sobre el puesto?
Preguntas que no te deberían hacer
La Ley 15/2022 prohíbe discriminar en el acceso al empleo, también en los criterios de selección (art. 9.1), por causas como el sexo, el origen, la religión, la edad, la discapacidad, la orientación sexual o la enfermedad (art. 2.1). Y su art. 9.5 lo dice tal cual: el empleador no podrá preguntar sobre las condiciones de salud del aspirante al puesto. El Estatuto de los Trabajadores (art. 4.2.c) también reconoce el derecho a no ser discriminado para el empleo.
- Si te preguntan si estás embarazada o si piensas tener hijos, tu religión o tu orientación, no tienes obligación de contestar. Puedes reconducir: «Eso no afecta a mi trabajo; lo que sí te puedo contar es mi disponibilidad».
- Sí pueden preguntarte por tu disponibilidad, tu experiencia, tu formación (por ejemplo, la de manipulador o de carretilla) o si tienes permiso de trabajo.
- Si crees que te han discriminado, puedes acudir a la Inspección de Trabajo. Esto es información general, no asesoramiento.
Cómo preparar la entrevista de supermercado
- Prepara tres ejemplos reales: un cliente o una persona difícil, un día con mucho trabajo y algo en equipo. Sirven para la mitad de las preguntas.
- Cuéntalos con orden: qué pasó, qué hiciste tú y cómo acabó. Es el método STAR (situación, tarea, acción, resultado), una técnica general de entrevistas.
- Ten clara tu disponibilidad antes de entrar: horarios, fines de semana, cómo llegas.
- Lleva una pregunta para el final (turnos, formación, cómo es un día normal).
- Practica en voz alta con el simulador: preguntas al azar, voz y cronómetro.
Preguntas frecuentes sobre la entrevista de supermercado
¿Puedo practicar sin límite?
¿Qué preguntan en una entrevista de supermercado?
¿Cuánto dura el periodo de prueba?
¿Pueden preguntarme por mi salud o si quiero tener hijos?
¿El simulador guarda mi voz?
¿Es gratis?
Fuentes
- Ley 15/2022, de 12 de julio, integral para la igualdad de trato y la no discriminación (art. 9)
- Estatuto de los Trabajadores (Real Decreto Legislativo 2/2015), arts. 4.2.c y 14
- Reglamento (CE) n.º 852/2004, relativo a la higiene de los productos alimenticios (anexo II, capítulo XII: formación)
Ley 15/2022 y Estatuto de los Trabajadores leídos el 23 de octubre de 2026 en el BOE. Preguntas redactadas por LaborIA. Información general, no asesoramiento. LaborIA no tiene relación con ninguna empresa ni hace procesos de selección.