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Módulo 2 de 8 · 15 min

Cómo pedirle las cosas: prompts que funcionan

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Un prompt es lo que le escribes a la IA. La calidad de la respuesta depende mucho de la calidad de la petición. No hay una fórmula oficial: estas son buenas prácticas habituales.

Cinco ingredientes

IngredienteQué ponesEjemplo
RolQuién quieres que sea«Actúa como responsable de atención al cliente de una tienda online»
ContextoLa situación y los datos necesarios, sin datos personales«Un cliente recibió su pedido roto y está enfadado»
TareaQué debe hacer, en una frase clara«Redacta una respuesta de disculpa con la solución»
FormatoCómo quieres el resultado«Máximo 120 palabras, tono cercano, sin tecnicismos»
Ejemplo o límitesUn modelo a imitar o lo que no debe hacer«No prometas reembolsos que yo no pueda dar»

Itera, no te rindas con el primer intento

  • Pide ajustes: «más corto», «más formal», «añade un ejemplo», «dame tres versiones».
  • Pídele que te haga preguntas si le falta información.
  • Divide las tareas largas en pasos: primero el esquema, luego cada parte.
  • Si te responde mal, no lo repitas igual: aclara qué falló.

Qué NO esperar de un prompt

Ningún truco hace que la IA deje de equivocarse. Un buen prompt reduce los errores, pero no sustituye revisar el resultado, que es lo que veremos en el módulo siguiente.

En la práctica«Hazme un correo» da un resultado genérico. «Actúa como administrativa de una gestoría, escribe un correo de 80 palabras a un cliente que no ha enviado las facturas del trimestre, tono amable, con fecha límite el viernes» da algo que casi puedes enviar.

Fuente: Reglamento (UE) 2024/1689, Reglamento de Inteligencia Artificial (EUR-Lex), artículo 4 (formación y contexto de uso)

Repaso rápido

Comprueba que lo has entendido. Son preguntas del test final: toca una respuesta y verás si es correcta y por qué.

¿Qué es una «alucinación» de una IA generativa?

Un prompt es…

¿Cuál de estos mejora más un prompt?

Test de práctica del módulo

5 preguntas nuevas, distintas de las del test final. Toca una respuesta: verás si es correcta, por qué y de qué norma sale.

1. En un prompt, ¿qué aporta el «formato»?

2. ¿Qué es mejor para obtener un resultado útil?

3. ¿Para qué sirve pedirle a la IA que te haga preguntas antes de responder?

4. Una tarea muy larga conviene…

5. ¿Garantiza un buen prompt que la IA no se equivoque?

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