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Módulo 3 de 8 · 15 min

El office, el carro y el parte de trabajo

Curso gratis de camarera de pisos: lee el módulo, repasa con las preguntas y sigue con el siguiente. Al final, test y certificado en PDF.

Vas por el módulo 3 de 8 · Índice del curso

Antes de entrar en la primera habitación hay trabajo. El certificado HOTA0108 lo describe en sus realizaciones profesionales (Real Decreto 1376/2008, anexo III, unidad de competencia UC0706_1).

El plan del día

  • Se planifica con la información de tus superiores sobre el estado de las áreas, el parte de ocupación y la orden de trabajo (RP2, CR2.1).
  • Antes de limpiar, se comprueba el estado de la habitación y de sus instalaciones (CR2.2).

El carro

Los productos se colocan en el carro teniendo en cuenta las características del carro y de los productos, los factores de riesgo, el orden de las tareas y que sea fácil reponer y repartir (RP1, CR1.4). El acopio se hace «con criterios de racionalidad»: lo que vas a usar, no el almacén entero. Las roturas o el material en mal estado se comunican al responsable (CR1.5).

El office

El office se mantiene ordenado y limpio, con el nivel de existencias de enseres, ropa y materiales que marque el procedimiento; los inventarios y los registros de pérdidas se hacen bajo supervisión (RP7). Montar el carro de limpieza y el carro de camarera es un contenido del certificado (UF0038).

Al acabar la jornada

  • Se revisa el equipo y las zonas donde has trabajado y todo el material vuelve al office (RP6, CR6.1).
  • La lencería usada se prepara, se cuenta, se anota y se envía a lavandería (CR6.3).
  • El carro se recoge y se limpia (CR6.4).
  • Entregas las llaves y el parte cumplimentado a tu superior e informas de las incidencias (CR6.5).
En la prácticaAl revisar la 214 ves que el grifo del lavabo gotea. No es tu trabajo arreglarlo, pero sí comunicarlo por la vía del hotel (ALEH VI, artículo 17.D.c): anótalo en el parte y avisa a la gobernanta para que lo pase a mantenimiento.

Fuente: Real Decreto 1376/2008, certificados de profesionalidad de Hostelería y turismo; anexo III: HOTA0108 Operaciones básicas de pisos en alojamientos, anexo III, UC0706_1 (RP1, RP2, RP6 y RP7) y UF0038 · VI Acuerdo Laboral de ámbito estatal para el sector de la Hostelería (ALEH VI, texto consolidado), artículo 17.D

Repaso rápido

Comprueba que lo has entendido. Son preguntas del test final: toca una respuesta y verás si es correcta y por qué.

¿Con qué información se planifica el trabajo diario de la camarera de pisos según el HOTA0108?

¿Qué se hace con la lencería usada al final del servicio?

¿Qué entrega la camarera de pisos a su superior al acabar la jornada?

Test de práctica del módulo

5 preguntas nuevas, distintas de las del test final. Toca una respuesta: verás si es correcta, por qué y de qué norma sale.

1. ¿Qué se hace con el material en mal estado o roto que encuentras al aprovisionarte?

2. ¿Cómo se debe mantener el office según el HOTA0108?

3. ¿Qué se hace con el carro al final de la jornada?

4. Ves que un grifo gotea en una habitación. ¿Qué debes hacer según el ALEH VI?

5. ¿Cómo se hacen los inventarios de existencias del área de pisos según el certificado?

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