La camarera o el camarero de pisos limpia y pone a punto las habitaciones, los baños, los pasillos y las zonas comunes de un alojamiento. El certificado de profesionalidad lo resume así: limpiar y poner a punto habitaciones, zonas nobles y áreas comunes, y lavar, planchar y arreglar la ropa del establecimiento y de los clientes, con calidad y con las normas de seguridad e higiene (Real Decreto 1376/2008, anexo III).
Dónde se trabaja
En todo tipo de hoteles y en otros alojamientos turísticos como balnearios, apartamentos turísticos, ciudades de vacaciones o turismo rural, y también en alojamientos no turísticos: centros sanitarios, residencias de estudiantes y residencias para la tercera edad (anexo III, ámbito profesional).
Dónde está en el convenio
El VI Acuerdo Laboral de ámbito estatal para el sector de la Hostelería (ALEH VI) ordena el trabajo en seis áreas funcionales. La cuarta es Pisos y Limpieza (artículo 14) y tiene estos puestos (artículos 15 y 16):
| Grupo profesional | Puesto en el área de pisos |
|---|---|
| Primero | Gobernanta/e o encargada/o general; subgobernante/a o encargado/a de sección |
| Segundo | Camarera/o de pisos |
| Tercero | Auxiliar de pisos y limpieza |
El acuerdo de modificación publicado el 4 de septiembre de 2026 escribe el puesto como «Camarera/o pisos», sin cambiar sus funciones, y alarga la vigencia del ALEH VI hasta el 31 de diciembre de 2030 (artículo 6).
Tus funciones según el ALEH VI
- Limpiar y arreglar de manera cualificada las habitaciones y los pasillos, y ordenar los objetos de los clientes.
- Limpiar y ordenar las habitaciones, los baños y los pasillos entre habitaciones.
- Controlar el material y los productos de los clientes y comunicar a tus responsables las anomalías en las instalaciones y los objetos perdidos.
- Atender directamente al cliente en las funciones de tu área.
- Hacer las labores propias de lencería y lavandería.
(ALEH VI, artículo 17.D.c.) La gobernanta dirige el servicio y el personal de pisos; el auxiliar de pisos y limpieza hace las tareas auxiliares, como preparar y transportar el material (artículo 17.D.a y d).
Fuente: VI Acuerdo Laboral de ámbito estatal para el sector de la Hostelería (ALEH VI, texto consolidado), artículos 14, 15, 16 y 17.D · Acuerdo de modificación del ALEH VI publicado en el BOE el 4 de septiembre de 2026, artículos 6, 15, 16 y 17 · Real Decreto 1376/2008, certificados de profesionalidad de Hostelería y turismo; anexo III: HOTA0108 Operaciones básicas de pisos en alojamientos, anexo III, apartado I