Dignidad y atención centrada en la persona
El Acuerdo de 2022 pone como principios la dignidad y el respeto, la personalización y la participación: la persona elige y controla cómo se planifican y se prestan sus cuidados, con respeto a su intimidad y privacidad y sin discriminación (apartado sexto).
El plan personal de atención y apoyos
- Cada persona usuaria tiene un plan personal de atención y apoyos, que elabora participando activamente, también si tiene afectación cognitiva (apartado vigésimo séptimo).
- Las tareas del auxiliar de ayuda a domicilio vienen especificadas en ese plan. Si te piden algo que no está, coméntalo con tu coordinación.
- El servicio se adapta a sus horarios, rutinas y preferencias.
Intimidad y confidencialidad
Los contenidos del certificado incluyen la confidencialidad al manejar información personal y médica, el respeto por la intimidad, los límites de la relación de ayuda y el duelo (Real Decreto 1379/2008, anexo I, UF0119). El Acuerdo exige a las entidades un compromiso de confidencialidad y la protección de datos de la Ley Orgánica 3/2018 (apartado decimosexto).
- No comentes la salud ni la vida de la persona con vecinos, familiares no autorizados ni en redes sociales.
- Cierra la puerta en el aseo, tapa lo que no estés lavando y explica lo que vas a hacer antes de hacerlo.
Sin sujeciones
Las personas atendidas en el sistema de dependencia tienen derecho a una atención libre de sujeciones físicas, mecánicas, químicas o farmacológicas y de coerciones. Su uso excepcional exige prescripción médica, supervisión técnica, consentimiento informado y registro (apartado decimoquinto). Un auxiliar no decide atar ni sujetar a nadie.
Fuente: Resolución de 28 de julio de 2022: Acuerdo del Consejo Territorial sobre criterios comunes de acreditación y calidad de los centros y servicios del Sistema para la Autonomía y Atención a la Dependencia, apartados sexto, decimoquinto, decimosexto y vigésimo séptimo · Real Decreto 1379/2008, certificados de profesionalidad de Servicios socioculturales y a la comunidad; anexo I: SSCS0108 Atención sociosanitaria a personas en el domicilio, anexo I, UF0119, contenidos 2